Educación al paciente
En Clínica Chía estamos comprometidos con brindarle seguridad al paciente y a su familia en todo momento, por eso a través de un programa educativo promovemos el autocuidado, la corresponsabilidad en la adherencia al tratamiento médico ordenado, la importancia de asistir y participar de las rutas de atención en salud según la edad, reforzando que la relación de calidad entre usuarios y profesionales se construye con una comunicación con calidez.
Seguridad del paciente
Tenemos por objetivo que nuestros pacientes y sus familias reciban información y herramientas para que tomen decisiones informadas sobre su salud y bienestar en su instancia en nuestras sedes mientras recibe una atención segura desde el principio de la prestación del servicio médico.
Conoce nuestras metas de seguridad:
En Clínica Chía hacemos dos identificadores del paciente durante el proceso de atención en salud: Antes de la administración de medicamentos y hemoderivados, y al tomar muestras de laboratorio y procedimientos invasivos. Así validamos la correcta identidad del usuario que se solicita.
A los usuarios los invitamos siempre a:
- Verificar que los datos personales estén correctos y completos.
- Asegurar que siempre sea llamado por nombre y apellido.
- Revisar que las fórmulas y los documentos estén diligenciados con los datos personales.
Garantizamos una atención segura bajo una correcta compresión de la situación con mecanismos redundantes entre los diferentes actores involucrados, logrando prevenir malas práctica en la atención y disminuyendo la insatisfacción del paciente.
A los usuarios los invitamos siempre a:
- Hablar claro con el médico.
- Aclarar todas las dudas durante la atención.
- Solicitar que la información recibida sea clara en todo momento.
- Informar verídicamente sobre su estado de salud.
Queremos garantizar prácticas de medicación segura, por lo que contamos con la reconciliación medicamentosa, la cual implica comparar y verificar la lista más precisa y completa de medicamentos que un paciente ingiere con los medicamentos que le son prescritos en nuestra atención.
Este proceso de seguridad del paciente se brinda durante: la atención médica, la rotulación de medicamentos de alto riesgo y similares, la verificación de la marcación de las mezclas y la información que se le brinda al paciente y a su familia sobre el tratamiento por iniciar o en curso.
Realizamos pausas de seguridad como estrategia para reducir el riesgo en cirugías, verificando la identificación, diagnóstico, procedimiento, órgano y lugar específico de intervención del paciente, siendo el especialista quien marca la incisión quirúrgica. Adicional, brindamos información al paciente y aclaramos dudas antes y después del procedimiento.
Desde el ingreso procuramos ubicar al paciente en un lugar seguro, libre de obstáculos y le informamos que durante los traslados puede hacer uso de la rampla o ascensor para disminuir actos inseguros. Adicional, le indicamos que los espacios que cuentan con riesgo de caídas están demarcados con un carné de color amarillo. En Clínica Chía realizamos una valoración visual continua de nuestras instalaciones para identificar zonas con riesgo de caídas donde se permite el acompañamiento del familiar o cuidador durante la estancia.
En Clínica Chía somos una “Institución Amiga de la Mujer y la Infancia” IAMI, por lo que adoptamos buenas prácticas de atención de la madre y el niño, incluyendo el apoyo a la lactancia materna, la atención integral en nutrición y salud, y un trato con calidad y calidez.
La identificación del recién nacido lo realizamos en dos momentos distintos para realizar doble chequeo de datos: al nacer delante de la madre y en la adaptación neonatal. También aseguramos la planificación familiar antes del egreso de la paciente y el recién nacido y se concreta la fecha de control al binomio madre-hijo en un mismo día.
Contamos con la política de cero rechazos maternos, por lo que nuestras pacientes gestantes ingresan por cualquier puerta de la institución disminuyendo actos inseguros.
Promoción y prevención y rutas de atención
El objetivo de la ruta de promoción y mantenimiento de la salud es desarrollar las intervenciones individuales y colectivas requeridas para la promoción de la salud y la gestión oportuna e integral de los principales riesgos en salud de acuerdo con cada etapa de vida.
¡Conoce nuestras rutas de atención!
Programa de vacunación
¡Las vacunas salvan vidas!
En Clínica Chía creemos que la vacunación es la mejor estrategia para disminuir las tasas de mortalidad y morbilidad causadas por las enfermedades inmunoprevenibles en la población infantil, mujeres gestantes, mujeres en edad fértil y en adulto mayor, por lo que la aplicación de las siguientes vacunas son totalmente gratis:
Son enfermedades virales que se trasmiten por la vía respiratoria, lo que hace que sean altamente contagiosas, ya que se propagan fácilmente cuando una persona infectada tose o estornuda.
Se la pueden aplicar:
- Niñas y niños desde los 2 años hasta los 14 años con última aplicación del refuerzo hace 6 meses.
Es una enfermedad viral transmitida mediante la picadura de un mosquito infectado y es común que se presente en distintas zonas de Colombia.
Se la pueden aplicar:
- Niñas y niños desde los 18 meses hasta los 23 meses.
- Adolescentes de 15 a 18 años. Estos no deben tener antecedentes de aplicación de esta vacuna.
- Adultos de 18 a 59 años, siempre y cuando se tenga disponibilidad del agente.
El Virus de Papiloma Humano (VPH) es una enfermedad de transmisión sexual que con su dosis única de vacunación brinda protección y contribuye a disminuir el riesgo de padecer Cáncer de Cuello Uterino.
Se la pueden aplicar:
- Niñas y niños de 9 a 17 años.
Esta vacuna reúne protección contra diferentes infecciones: difteria, el tétanos y la tos ferina, las cuales afectan diversas complicaciones de salud en niños, adolescentes, adultos y gestantes.
Se la pueden aplicar:
- Mujeres embarazadas: Su aplicación se realiza a partir de la semana 26 gestacional.
Enfermedades de Salud Pública
Las enfermedades de salud pública son aquellas que, debido a su alto impacto en la salud colectiva, requieren atención y seguimiento especial. En Clínica Chía te contamos las acciones que debes realizar si te enfrentas a alguno de los siguientes eventos:
Se refiere a las mordeduras, rasguños o contacto oral o nasal con saliva de animales que podrían transmitir la rabia, una enfermedad viral mortal que ataca el sistema nervioso central.
¿Qué debes hacer si sufres una agresión?
Debes dirigirte a la clínica u hospital más cercano para recibir valoración médica inmediata, de no poder hacerlo de manera rápida, lava la herida con abundante agua potable y jabón en polvo o neutro.
En la institución médica, el profesional de la salud te preguntará:
- Tipo de animal agresor (gato, perro, murciélago, vaca, etc).
- Ubicación del animal o lugares que frecuenta.
- Si es mascota, te solicitarán información del dueño).
- Si el animal presentaba signos de rabia.
Posteriormente te ordenará la aplicación de vacuna antitetánica y probablemente antibiótico. Finalmente llenará un formulario para que la Alcaldía del municipio donde ocurrió el evento realice seguimiento al animal agresor.
Es una enfermedad viral causada por un virus transmitido por la picadura del mosquito Aedes aegypti, el cual habita en zonas tropicales y subtropicales. Sus síntomas visibles son: fiebre, dolor de cabeza, dolor ocular, dolor muscular, dolor articular, alergias en la piel, dolor abdominal, vomito, diarrea, somnolencia, hemorragias, tensión arterial baja e inflamación en el cuerpo.
¿Qué debes hacer si presentas estos síntomas?
Debes dirigirte a la clínica u hospital más cercano para recibir valoración médica inmediata.
En la institución médica, el profesional de la salud te preguntará:
- Lugar de residencia o zonas que has visitado recientemente.
- Indicar si tu grupo familiar o conocidos presentan síntomas similares.
Posteriormente te realizarán una toma de muestra para confirmar si contraes o no el virus de dengue, no obstante, el profesional médico te formulará medicamentos según los síntomas que presentes.
